老边支行营业室荣获“辽宁分行2018年度先锋号”荣誉称号

近日，辽宁省分行授予老边支行营业室“2018年度先锋号”荣誉称号。近年来，老边支行营业室各项业务屡创佳绩，在2018年营口分行营业网点综合考评中，连续四个季度排名全市前10，连续两个季度排名全市第1，荣获“营口分行优胜网点”荣誉称号。老边支行营业室全体员工内炼素质、外树形象，坚持以客户为中心，以服务为理念，积极推进各项工作。
一、发挥党建引领作用，积极开展主题党日活动。
一是学习教育制度化、常态化。老边支行营业室严格按照支行学习计划，坚持“三会一课”制度，采用集中学习与个人自学相结合的方式，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神；二是教育支部党员，始终与上级党组织保持一致。我网点坚决贯彻执行上级行党组织的决策部署，“以点带面”发挥党员的示范引领作用；三是开展形式多样的主题党日活动。组织支部党员开展爱心志愿活动，为环卫工人设立爱心驿站；定期组织开展“防范非法集资公益讲座”、“走进营口东站反假宣传”等活动，将送金融知识送进校园、送进社区、送进车站。
二、强化员工队伍建设，提升团队凝聚力。
老边支行营业室注重抓好员工队伍建设，牢固确立“以人为本”的管理理念，鼓励引导员工积极参加上级行举办的各项活动，多名员工在市、支行活动中取得佳绩。同时，以集体踏青、合拍集体照、集体观影等方式提升团队凝聚力。在网点管理方面，网点员工群策群力，在网点中树立“爱行如家”思想，员工主人翁意识、参与感明显增强，青年员工队伍得到了锻炼。
三、创新举措，助力网点获客能力提升。
一是开展丰富多彩的贵宾客户活动，提高存量客户贡献度。我网点多次组织贵宾客户活动，如三八妇女节插花活动、六一儿童节亲子观影、小小银行家活动、建军节“军银篮球友谊赛”活动、九九重阳节老年贵宾客户答谢活动等，增进与客户之间的沟通联系。二是巧抓流量客户，提升服务体验。通过“小动小改”优化网点布局，调整客户动线，提升动线优化；通过佩戴联动手表、对讲机，建立柜员厅堂“联动转介机制”和厅堂人员间“补位机制”提升流程优化；通过开展厅堂场景化营销（厅堂微讲堂）和设立双面营销台卡，提升客户体验优化。三是公私同获客，以公促私，公私联动。通过巧妙设计将公司业务纳入“获客”工作中，组织开展“银企携手 共创未来”主题沙龙活动，推介我行代发工资和结算套餐业务，实现公私同“获客”，以公促私，公私联动。