工行张家口宣化支行对公开户业务提速发展净增开户数居同业首位

       2019年，工行张家口宣化支行坚持从当前经营管理重点出发，落实客户发展战略“一号工程”，积极开展对公客户全员拓户工程，收到良好效果。截至11月末，累计新开对公账户457户，净增393户，同业占比45.75%，位居同业首位。
        一、围绕核心目标，制定拓户方案
       围绕“对公客户拓展、基础中收提升”核心目标，大力开展对公结算账户市场拓展，提速对公账户数量增长，带动基础结算中收、对公存款同步提升，助推全行效益增长。年初制定《2019年宣化支行对公客户拓展营销实施方案》，全面启动“一号工程”发展战略。
        二、细化任务目标，保证落地实施
        根据上级行下达的任务指标,结合该行辖区占比以及各部门、各网点实际情况,将全年开户任务指标进行分解。配套《客户净增挂钩绩效激励及处罚办法》，对部门、网点对公客户拓展考核纳入支行绩效考核中；网点加强对网点经办柜员开户量的考核，部门加大对对公客户经理拓户营销业绩分值考核，挂钩对网点负责人和部门经理绩效系数考核。细化、量化任务目标，明确奖惩与问责机制，充分调动全员拓户积极性。
        三、成立营销团队，建立领导机制
        该行成立以行长为组长，各分管副行长为副组长，以网点和有关部室负责人为成员的对公客户拓展营销领导小组。领导小组成员分包板块和分包网点，负责各自分管业务指标的落实，进一步强化营销效果，强力推动拓户发展。
        四、建立营销网络,做好拓展维护
        一是建立板块式精准营销体系。网点重点以2018-2019年新注册的个体工商户精准客户清单为目标，通过台账管理模式，以商户POS发展为抓手捆绑营销对公客户；市场营销部门重点营销公司信贷、白名单小企业e抵快贷客户、上下游链条企业客户。持续对接新注册的企业客户;将2018-2019年新注册的法人客户通过一站式开户服务便捷企业开户流程。
       五、注重跟踪回访，巩固营销成果
       一是新开户营销人要和客户见面联络，建立联系方式、并加注微信，一方面方便客户有疑难问题和营销人联系，别一方面可将我行结算产品和业务办理相关事项介绍给客户。二是新开户客户要按月回访，询问客户体验、宣传金融业务产品。三是登记工作日志，定期整理营销案例和分享成功经验。