工行陕西安康分行对公客户营销管理系统应用率大幅提升

　　今年以来，安康分行为充分发挥对公客户营销管理系统对业务发展的引导作用，积极培养用户使用习惯，突出使用成效转化，强化系统的应用推广力度，截至12月29日，该行“三类人员”系统开户率和重点平台登录率实现“双率”指标的稳步提升。

　　一、加强系统推广力度，培养用户使用习惯。将人力资源系统中岗位序列标识为机构负责人、对公客户经理及信贷客户经理的三类人员督促开通该系统并分配客户进行实质管户，引导用户每日进行系统登录，重点查看管户客户存款变动及对公产品覆盖情况，充分发挥系统数据在促进公司业务发展及提升对公客户日常维护方面的支持作用，不断提升系统客户对全行的综合贡献度。

　　二、从重点功能入手，逐步深入全功能运用。针对系统用户对系统平台功能不了解、操作运用不熟练的情况，开展多种形式培训。特别对基层机构负责人工作台、对公客户经理管理工作台、公司金融专业管理工作台和公司金融大数据平台的使用，帮助公司业务条线人员首先从重点模块应用入手，逐步深入对平台全功能了解，掌握系统操作方法，培养系统有权人员在日常工作中借助平台数据信息开展营销工作的理念和习惯，让系统为对公条线人员在客户服务及管理、业务拓展及营销、经营分析及决策等方面提供科学数据支撑。

　　三、坚持系统应用通报，突出使用成效转化。按月进行系统应用总结，对全行三类人员的系统开户率、重点模块使用率、重点客户分配率、客户经理管户率、管户客户资产提升率及大额资金监控平台拓户率等指标进行通报，不断强调系统应用的成果转化，促进全辖对公业务管理水平不断提升。