建行淮安分行加快推进私人银行业务发展

        建行江苏省淮安分行着力构建“建基础，助支行，巧获客，向未来”的私人银行客户维护拓展工作模式，加快推进私人银行业务发展。一是建基础。建立以大数据为基础的客户管理模式，为支行提供更及时的数据支持与指引，提高支行筛选与跟进客户效率；为各支行提供客户机构间转移的平台，进一步规范客户维护工作，降级支行协调客户转移成本。二是助支行。持续开展家族信托系列讲座、财富传承系列讲座、税务政策沙龙等非金融增值服务系列活动，提升客户满意度，增强客户粘性；提供私人银行客户生日慰问服务，为客户配送生日礼品，通过非金融服务，打造建行私人银行“以心相交”的服务品牌，提升客户体验。三是巧获客。优化客户分层维护措施，通过深度挖掘“新一代”系统功能，结合客户分层维护管理要求，优化客户分层维护管理措施，通过每日摸查，每周通报，即时提醒等方式，做好客户维护“人盯人”工作，做到“户户有人管，人人有户管”，确保完成潜力客户升级目标；改进客户群体拓展模式，针对客户一对一拓展效率低下的问题，通过网点沙龙活动为媒介，以资产配置为基础，高效开展私人银行客户维护拓展，提高拓展成效。四是向未来。开展财私客户资产检视报告解读培训，为各支行解读客户资产检视报告内容，帮助基层营销人员全面铺开高端客户资产配置服务，通过供平台、给工具，打造建行私人银行专业品牌，为落实“四用”服务提供更有效支持；开展客户经理专业技能培训，进一步提升客户经理综合素质，提高服务高端客户的效率和能力。