工行江西赣州分行营业部积极抢占国际业务市场份额

     进入2020年，工商银行江西为推动国际业务的发展，赣州分行营业部在进行充分的市场调查的基础上，出台措施，积极抢占国际业务市场份额。 
         建立制度。一是建立例会制度。成立国际业务拓展小组，谋划推动国际业务的发展，每周例会重点分析，按周通报，按月分析，定期研究推进工作的措施和办法；二是建立培训制度，每月组织一次国际业务专题学习,切实提高国际业务发展团队的业务综合能力；三是实施国际业务岗位AB岗制度,定期轮换上岗,壮大国际业务队伍。 
         突出营销。一是实施全面营销,对辖内尚未与工商银行合作的国际业务客户进行摸底走访调研，逐一制订营销方案，进行产品渗透率；二是实施重点营销,对列入重点企业的客户，进行重点营销，走访外资企业总部，争取在高端上取得突；三是实施源头营销。加强与外经贸局、招商引资局的联系，做好资本金账户开户的营销，确保新进外资企业开户。 
         推进服务。一是客户经理服务。对支行存量客户与行领导、客户经理挂钩维护管理，逐一确定客户贡献度提升目标；二是定期联系上门售后服务。客户经理每月至少走访一次，倾听客户对服务的意见，了解客户的金融服务需求，提高客户的忠诚度；三是综合服务。对核心的重点优质客户，采取“一户一策”的办法，摸清企业的金融需求，逐户制定本外币综合服务方案，将本外币贷款、国际结算、外汇存款和代客理财、风险管理等业务纳入对客户的整体营销范畴。在目前企业出口难度加大，本币趋于贬值的情况下，抓住时机寻找业务切入点，积极研究外汇存款、国际贸易融资与结汇业务的产品组合。 
         调动积极性。一是调动国际业务客户经理积极性。对国际业务客户经理的绩效工资与国际业务结算量的完成率挂钩，定目标，严考核，重奖重罚；二是调动全行员工积极性。实施全员营销,对国际业务发展作出贡献的员工给予奖励。