“工行温度”：工行咸阳文林路支行多措并举有效推动企业手机银行营销

    工行咸阳文林路支行紧跟上级行的工作思路和步伐，紧紧围绕打造“第一手机银行”的战略发展要求，加快推进企业手机银行推广工作，不断提升对公移动金融服务能力，依托网点阵地，积极开展营销。
    一、加强培训，全员营销。支行高度重视企业手机银行动户率的提升，指定一名客户经理为“企业手机银行产品经理”，利用晨会开展员工业务及营销技能的培训，提升全员的业务素质和营销能力，使员工快速掌握营销技巧，使营销成功率和支行企业手机银行动户率迅速大幅提升。在全辖范围内形成员工人人了解产品、人人熟悉产品、人人销售产品的良好营销氛围。
    二、线上线下，广泛宣传。通过厅堂广告机、网点LED、张贴海报以及在柜台摆放企业手机银行宣传折页等形式做好网点的阵地宣传营销，同时全行员工积极利用微博、微信朋友圈等形式围绕企业手机银行新产品、新功能开展连续宣传，营造热烈的宣传营销氛围，进一步扩大企业手机银行产品在同业及客户群体中的品牌知名度和美誉度。
    三、锁定目标，精准营销。梳理企业手机银行目标客户清单，安排专人每日通过电话外呼做好存量客户的精准营销。遇到操作有困难的客户，及时安排客户经理上门进行辅导，确保快速、有效提升企业手机银行动户率。针对新开对公账户的客户，由非现柜员在客户领取U盾的环节进行一对一的精准营销，通过该项举措使企业手机银行动户率得到有效提升，同时对于维护新增对公客户起到非常积极的作用。