工行抚州资溪支行扎实做好信访维稳工作

    近年来，工行抚州资溪支行高度重视信访维稳工作，以保稳定、促发展为目标，进一步落实信访维稳工作制度和信访工作责任，最大限度地化解矛盾，营造和谐稳定的环境。
　　一、健全组织架构。该行成立了信访工作领导小组、突发事件应急处置领导小组和矛盾纠纷排查化解工作领导小组，设立了信访办公室和信访接待室，建立健全了《信访接待工作制度》、《信访接待岗工作职责》和《信访接待岗工作人员守则》等制度，落实“一把手”负总责，部门、网点负责人和兼职信访员负责日常工作的组织网络。
　　二、明确工作要求。为切实做好信访工作，该行信访工作领导小组认真学习信访工作的有关文件精神，明确信访工作要求，按照信访条例规定和信访程序，制定思想疏导与严肃处置相结合的防控预案。
　　三、落实重点监控。该行对重点信访对象进行“二对一”或“多对一”的监控与疏导，关注异常情况发生，在第一时间控制事态，做好疏导，力促向好的方向转化。
　　四、采取思想开导。该行采取“一管一、亲对亲、友帮友”的办法，做好协解人员思想稳定工作，与他们交朋友，讲清楚违法上访破坏和谐社会的严重性。同时，尽可能地关心和帮助协解人员，为他们解决困难想办法出主意。