建行石家庄分行努力稳定和提高客户交易占比

开年以来，建设银行石家庄分行信用卡业务经营中心积极作为，在保持去年该项业务稳步发展之时，结合今年开年后，业务发展遇到的“新冠肺炎爆发”的新情况，以及由此引起的市场变化新态势、新局面，因地制宜、调换业务经营方式，力促全行信用卡分期交易额克服困难，保持了持续上扬的良好态势。截止今年一月下旬，在全省建设银行系统内，建设银行石家庄分行信用卡分期业务的占比，达到了17.8%，比2019年同期提升1.9个百分点，发展态势强劲有力。该分行在推动信用卡分期业务发展过程中，坚持“绿色金融”的导向作用，一是在所辖机构开展劳动竞赛，力促业务上台阶。建设银行石家庄分行领导班子高度重视新客户拓展工作，深入学习并全面传导国家政策，分享先进经验。为提高服务质量、激发员工拓展客户的积极性，制定了新客户拓展标准化服务流程及劳动竞赛方案。定期召开行务会，梳理并解决新客户拓展在流程优化、客户管理及服务、风险把控上的诸多问题。这也为新客户拓展工作，提供了良好的政策支持、制度支撑。二是在全行范围内，围绕客户拓展积极展开劳动竞赛，明确奖惩措施。通过客户拓展竞赛，扩大有效客户规模，稳定和提高客户交易占比，不断提高客户活跃度和综合贡献度。三是积极强化相关考核。对考核结果奖罚分明，通过奖励先进、鞭策后进，进一步激发全行员工发展信用卡业务的工作积极性。