建行东营胜利支行：强化科技赋能 助推疫期金融服务

     新冠肺炎疫情期间，网点营业安排时间调整，客户不能到网点办理业务，但是客户的业务需求并没有减少。为切实做好特殊时期客户服务工作，东营胜利支行辖属西三区分理处充分利用科技赋能金融领域的优势，积极助推金融服务实体经济、大众客户。
    首先，客户经理利用云工作室、线上沙龙等，开启在线办公模式。为提高金融科技平台在客户群体中渗透率，客户经理积极推广龙财富平台，多次举办定制沙龙活动。同时利用云工作室、微信等平台宣传我行理财、基金产品，拓展提升潜力客户。利用线上沙龙活动的形式展开营销工作，同时也给客户带来更有意义的活动体验，拉近与客户的距离。
    其次，员工利用包括网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等在内的全方位电子银行体系，为客户提供数字化、智能化的金融科技服务。利用电话营销快贷、分期通、激活电子银行等，指导客户通过手机银行、建行移动门户等线上申请，审批通过快速，让金融服务更为平等高效、触手可及。
    最后，助力疫情防控，足不出户办贷款，以金融科技成果服务实体经济。联系有资金需求的对公客户，对已在我行开户的客户，下载“惠懂你”App，按提示填写公司名称、行业、经营收入、纳税情况等基础信息，系统自动测算出贷款额度，快速审批放款。未开立对公户客户，预约后期开户测算额度，以优质服务扩大客户群体，全面提升业务服务能力和客户体验。