站前东新路支行帮助客户止于电信诈骗

2020年6月22日上午，客户杨女士来到东新路支行办理现金汇款业务14000元，网点负责人张萌在指导客户填单时询问是否认识对方，客户表示不认识，但汇过去的是运费，不会出现问题。网点负责人觉得运费14000元较高，便继续询问是什么运费，客户表示朋友做航运工作，在国外被海盗劫持，需支付运费后可将个人物品寄回。网点负责人马上警觉这是电信诈骗，但客户将信将疑，仍通过微信与朋友确认，网点负责人便将客户引导至等候区，试图寻找他们聊天记录的漏洞，分析可疑之处，并列举电信诈骗的相通之处，客户仍执迷不悟，且拒绝联系她的亲人，网点负责人只好联系属地民警，民警上门后继续劝说，客户终于醒悟，立刻删除了朋友的微信，最终客户悔悟：自己险些成为诈骗对象，并对网点负责人表示感谢，说农行的员工很负责任，耐心为客户解释，到这样的银行办理业务，我们客户才放心！
    电信诈骗微孔不入，我们东新路支行将继续防微杜渐，谨防电信诈骗，保护客户的财产。