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工行江西赣州虔城支行疫情期间送"爱心菜"温暖人心

发布时间:2020-02-18
     受严峻疫情影响,最近赣州市城区内的很多银行网点都处于临时歇业状态。为了在疫情歇业期间也让客户能获得优质便捷的金融服务,工商银行江西赣州虔城支行每天都安排客户经理在家里通过微信和电话问候客户近况,提供金融咨询服务,帮助客户解决困难。 
         吴阿姨是工商银行的一名普通客户,经常找支行客户经理小谢咨询银行业务,在最近的一次微信聊天中,小谢了解到吴阿姨遇到了个烦心事。原来吴阿姨的子女受疫情影响今年没有回赣州过年,只有她和老伴在家里带着小孙子,最近由于疫情严峻,吴阿姨非常担心自己的防护措施不够在外出时沾染病毒细菌回来传给小孙子,可家里的菜又快吃完了,买菜这事可把吴阿姨给愁坏了。小谢在支行工作群里将吴阿姨的烦恼进行了交流,支行其他客户经理也纷纷报告近期的客户联系中不少客户提到了买菜的烦恼。了解到这一情况后,支行领导非常重视,本着为客户提供全方位优质服务的初衷,虔城支行决定提供延伸金融服务,从客户生活服务细节着手,贴心为出门买菜不便的客户开展送“爱心菜”活动。为了让这些客户在家轻松吃上放心、新鲜、营养的家常菜,虔城支行专门挑选了本地优质供应商精心搭配了叶菜瓜果、调味蔬菜、鱼虾海鲜等品种齐全的菜品逐一配送上门。 
         满满的关心,满满的情谊,越是困难越向前,越显雪中送炭的珍贵,在短短几天的时间里,虔城支行克服困难协调人员累计为69位不便出门买菜的客户送去“爱心菜”,受到了客户的一致认可和高度赞扬,完美阐释了“您身边的银行,可信赖的银行”的深刻服务内涵,让客户在这次疫情危机中真真切切感受到“工行温暖”。 
        
 
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