工行江西赣州全南支行多方着手提升市场核心竞争力

            工商银行江西赣州全南支行在认真分析今年上半年各项指标完成情况的基础上，审时度势，调整定位，及时出台措施，全面提高支行核心竞争力，力促支行经营目标的全面实现。 
          提升个金业务占比。强化客户营销，由支行客户经理部门通过系统将客户进行梳理、分配，锁定目标客户，通过临柜员工和客户经理的互动提高对高端客户识别与维护，使金融产品与客户需求形成有效配对，以此培养客户对该行产品的依赖性和忠诚度，提升个人业务尤其是高贡献度产品占比。 
              提高服务效率。该行抓好业务流程的梳理，提升业务的整合度和办理效率；同时归类业务品种，化繁为简，缩短客户等待时间，通过服务质量的提高来稳定客户、吸引客户，为优质客户的发掘奠定基础。 
            提高离柜业务占比。加大离柜业务占比考核，要求每位员工每天至少做一笔离柜业务，大堂经理每天要教会一名客户使用该行自助设备，通过捆绑服务，促进网银、电话银行、WAP银行的营销，实现离柜业务占比的有效增加。 
           加快代发工资推广。积极联动营销，通过走访客户，做好售后服务，加大对客户的产品推介力度，针对不同客户采取不同的营销策略，将代发工资、卡类产品作为客户挖潜的突破口，进行联动营销。 
           加强内控管理。重点关注业务风险点，通过严格有效的检查，化解业务营销与内控制度之间的矛盾，特别对关键岗位及客户经理等重要岗位，加强检查频率和深度，强化员工自我约束意识和防范机制，确保支行安全合规经营。