老边支行召开“文明服务质量提升年”活动启动会

　　4月22日，老边支行利用班后时间召开“文明服务质量提升年”活动启动会，支行主管行长、综合管理部相关人员、各网点负责人、网点全体员工参加了本次会议。

　　会上，首先由支行综合管理部对于一季度省市行检查中出现的问题进行了通报，对于支行非现场检查中发现的文明服务相关问题也进行了再次的纠正，并就市行“文明服务质量提升年”活动方案进行了详细解读，最后由主管行长进行总结。

　　主管行长强调，网点是农行面向社会服务的第一线，网点员工就如同农行的第一张名片，一言一行都代表着农行的形象，服务流程的标准与否直接影响了农行在社会上口碑的优良。要求网点员工要高度重视文明服务，要让客户体验到农行优质的服务。