农行盖州支行多举措推进个人存款业务发展

       今年以来，盖州支行深入贯彻落实上级行2020年“春天行动”会议精神，全面分析个人存款营销面临的压力和发展空间，及时调整工作思路，采取立体公关，多样化产品及组合形式，突出五项举措，合力助推进个人存款营销工作向纵深开展。
　　一是抓好营销组织推动。支行扎实推动个人贵宾客户拜访营销活动、重点项目及客户拓展活动，以网点负责人营销、团队营销、联动营销等多种形式，落实新客户拓展目标任务，确保活动取得实效。
　　二是加强柜面服务。支行注重柜面服务的精细化管理，要求柜员在为客户提供服务的过程中，根据客户的具体情况及风险承受能力，引导客户合理配置金融资产，积极推介个人存款和理财产品，坚持把合适的产品卖给合适的客户，既满足了客户多样化的金融需求，又实现了银行稳存增存之目的，从而达到双赢。
　　三是开展多维度营销。支行成立营销小分队，疫情期间，在做好个人防护的同时深入周边单位及商户拓展营销，从源头抓起，做好个金产品的渗透工作；发挥公私和部门联动作用，以代发工资、重点客户为资源，制定营销方案，明确部门和营销人员的职责，积极做好源头揽存工作。同时通过网络、微信群、同步开展线上营销，全面打通“厅堂、外拓、线上”三维度获客渠道。
　　四是积极维护客户。支行把维系中高端客户的关系列为重要工作，通过上门走访积极征求客户意见，深化客户维护工作，多种方式为客户提供不同层次的金融需求，不断巩固和扩大优质客户群体；根据理财产品到期明细，适时做好期次理财产品结构调整和转换续接工作，跟踪维护到期的大额资金，确保优质客户及存款不流失。
　　五是提升服务内涵。支行组织员工对网点服务工作进行点评，帮助员工总结掌握营销话术，从关心理解客户的角度出发，从细微之处做好服务工作；不断完善服务细节，提高服务质量和服务效率，用服务赢得客户青睐，不断提升综合竞争力。