建行东营西城支行：深挖问题找根源 召开柜面业务问题分析整改专题会议

8月14日晚，建行东营西城支行召开2020年第二期柜面业务问题分析整改专题会议。支行委派主管，所辖网点负责人、网点营运主管、客户经理、对公柜员、部分问题柜员、新行员参加了会议。
会议首先由委派主管对二季度以来柜面业务稽核问题、检查问题、COST作业质量、远程授权等进行通报，从多维度分析问题产生的原因并提出改进措施；其次由营业室主管对账户管理、委派主管对理财产品双录进行培训。现场抽查网点账户资料并点评在账户整理过程中存在的问题，现场回放双录视频，由与会人员指出存在的问题，达到即学会用的效果。最后委派主管就近期监管部门的检查进行通报，同时结合我行工作中存在的问题进行强调，要求各网点加强业务培训，将警示教育、员工行为排查融入到日常工作中，加大网点自查力度，发挥自查作用，将问题消灭在萌芽状态。从保护和关爱员工的角度严管理、严考核，树立员工想合规、要合规、怕违规的理念，同时要平衡好业务发展和风险防控的关系。
此次会议的召开，深挖问题根源，直击问题网点及人员，达到了红脸、出汗的效果，为规范柜员业务操作、提高风险防范意识、培养良好的工作习惯,确保支行业务合规发展提供了有力保障。