工行抚州金溪支行多措并举夯实信息安全管理

    近年来，擅自披露、违规查询、非法买卖个人信息事件时有发生，个人信息安全问题愈发受到社会各界关注。面对这一形势，工行抚州金溪支行积极采取各种有效措施，强化信息安全管理，践行消保理念。 
    一是分析案例内自省。该行召开信息安全管理专题会议，支行行长为全体员工讲解分析近期违规案例，总结经验教训，要求网点员工在思想上提高认识，举一反三，审视自身工作，深化消保意识，避免发生类似问题； 
    二是明晰流程抓落实。结合案例分析，该行运营主管以客户信息查询为重点，依据规章制度对涉及客户个人隐私的多项业务进行流程梳理，要求柜面人员与客户经理明确岗位职责，严格落实行内规章制度，提高全员信息安全意识。相关操作人员自觉规范履行信息安全保护责任，确保我行商业秘密和客户信息安全。 
    三是加强宣传显担当。该行通过“线下+线上”加强宣传，提示客户保护自身权益，维护个人信息安全，不轻易泄露个人信息，谨防电信诈骗，同时号召客户在日常工作生活中尊重他人信息权利，按规定办理银行相关业务。 
    四是建立应急管理机制。该行做好整改督导和跟踪监督工作，切实落实管理要求。发生或接报个人客户信息安全重大突发事件时，及时查明事件发生原因、过程、已经和可能产生的不良后果，及时采取有效措施，控制负面舆情发酵升级。