工行贵州六盘水分行积极做好个人贷款市场利率报价LPR批量转换工作

　　2020年8月以来，为贯彻落实人民银行、总行深化利率市场化改革要求，提高人民币贷款LPR定价应用水平，根据总行《关于进一步加强贷款市场报价利率应用的意见》(工银办发[2019]307号)工作要求，工行贵州六盘水分行多措并举，迅速行动，推动个人贷款市场利率报价LPR批量转换工作顺利开展。

　　加强培训，传导相关政策。该行通过文件、邮件等多途径学习方式进行业务推进探讨，并于2020年8月25日通过视频会议的形势组织全辖网点负责人、客户经理、客服经理开展《关于存量浮动利率LPR基准转换培训的通知》会议，加深一线工作人员对LPR利率的理解，进一步传导个贷市场利率转换相关政策。为客户经理在营销过程中向客户进行精准营销和解释、推动批量LPR利率转换工作顺利开展奠定基础。

　　专人负责，强化推动。该行成立转换工作专项小组，并指派专人负责LPR转换的推动工作，对转换过程中遇到的问题、难点，以及客户对推动中提出的意见等由专人负责统计并向上级行及时反馈，同时加强与辖内支行协调联动力度，确保在LPR转换工作实施到位，统筹推动的效果。

　　强化沟通，做好异议受理。该行重点关注实施批量转换后对批量转换结果有异议的客户需求，贷款经办行及时收集客户需求，加强跟上级行和客户的沟通交流，及时对客户存在异议进行答复。