邮储银行上饶市分行：加大服务力度 提升服务水平

近年来，邮储银行上饶市分行始终坚守“人民邮政为人民”的初心使命，把普惠金融作为邮储银行的“根”和“本”，发挥“点多面广、资金充足”的优势，巩固并利用现有网点的资源优势，加强网点精细化管理，提升客户体验，发挥网点主阵地作用，努力打通金融服务“最后一公里”，让更多的人民群众享受到邮政金融服务。截至8月，该市分行结存服务客户数跃升至322.2万户，几乎每2个上饶人中就有1人是该行客户；成为了社保代发的重要银行之一，截至目前，共批量发放社保卡9.2万张，每月通过邮储银行渠道发出养老金17.7万笔、3.4亿元等等。
提高网点硬件设施。一方面，制定全市分行网点总体布局规划，结合每一个网点的特色，因地制宜，不断优化和完善网点功能分区、环境布置和氛围营造，营造便捷、便利的服务环境；另一方面，要加大网点资金投入，加快一批“老”网点的升级改造，加强一批“旧”设备的维护与更新，确保网点设备保持高效运行，缓解柜面压力，提升客户体验。
提升网点软件实力。一方面，优化网点人员绩效考核体系。推动类比组考核运用，探索网点人员绩效考核模式，将类比组考核结果与网点人员绩效考核相挂钩，不断完善个人金融业务营销提成管理办法，持续激发网点人员营销的积极性、主动性和创造性，增强网点发展动力。另一方面，合理配备网点人员队伍。在建立一支素质高、业务精、善管理的年轻支行长队伍的同时，加快建立一支具备投资知识、了解各项业务、懂得营销技巧、通晓客户心理的高素质理财经理队伍，落实好县城以上网点专职理财经理100%配备，逐步实现每500名VIP客户配备1名专职理财经理的要求，不断提升营业网点业务营销能力与中高端客户维护能力。（章国辉）