工行抚州临川支行抢抓时机积极做好贵金属营销工作

    为积极开展贵金属产品的营销活动，提高客户对多款贵金属产品的产品认知度，进一步挖掘潜在客户市场。工行抚州临川支行将贵金属业务作为支行的拳头产品之一，抢抓时机，加强宣传营销，持续保持贵金属营销旺势。
    一、宣传到位。充分利用微信朋友圈、融e联等多种渠道进行实物贵金属产品的宣传，同时各支行及营销团队深入周边商户面向私营业主、企事业单位员工进行产品推介，加大个人中高端客户贵金属产品宣传，重点锁定目标客户，扩大工行实物贵金属产品的知名度。
    二、培训到位。坚持不间断的培训，充分利用晨会夕训时间强化实物贵金属产品营销培训，通过亲身体验、经验介绍等方式，系统全面学习贵金属购买流程，保障每位员工都能熟练掌握贵金属交易的操作代码。
    三、营销到位。该行充分发挥各岗位优势，对存量需求客户，由客户经理主动联系，上门走访，结合宣传册和仿真品，带给客户最为直观的感受，激发购买欲望。对新进潜在客户，柜台和大堂发挥阵地战的优势，在大堂等待时间和业务办理闲时详细介绍，待客户展现出兴趣后立即转介客户经理，进一步锁定购买意向，也为日后持续跟踪维护打下基础。
    四、服务到位。开展微笑服务、“三声”服务、规范服务、亲情服务、跟踪服务，打动客户和感染客户一是开展网点微沙龙营销。该行大堂经理抓住客户到店等候办理业务契机，结合网点陈列实物样品开展微沙龙营销，通过微沙龙活动培养客户投资黄金理念，积极营销贵金属产品；二是上下联动营销，通过上门走访有资产理财、保值需求的客户，详细介绍贵金属业务产品，宣传黄金的保值增值功能和投资收藏价值。同时，利用客户经理渠道狠抓面向优质客户的营销工作，积极主动营销，重点营销大既满足了优质客户资产保值、组合投资、送礼馈赠的需要，又推动了贵金属产品销量增长。