建行东营西城支行：积极开展消费者防抢劫保护演练

 为进一步强化职工安全防范意识，提高网点员工现场突发事件的应急处置能力，帮助新青年员工了解掌握应急预案流程，以备在发生紧急情况时能够果断正确的处置，最大限度减少人员、财产损失，建行东营西城支行营业室利用夕会积极开展消费者防抢劫保护演练。
首先由安全员讲解“防抢劫演练预案”，并对各位员工进行明确分工，接着开始正式进行演练。模拟场景为营业期间，一名抢劫犯企图用刀具挟持办理大额取现业务的客户抢劫现金，由经办人员机智拖延业务办理时间，网点负责人第一时间进行安抚歹徒情绪，大堂经理及时疏散大厅客户，安全员快速联系警务人员，整个过程紧致有序，环环相扣，成功保护了客户生命财产安全。
整个演练过程紧紧围绕现场应变、先期处置、安全抓捕展开，通过密切合作，有条不紊的完成此次演练。演练结束后，安全员对新青年员工进行重点培训，强调营业网点防火防抢劫的重要性，使其深刻认识只有认真落实各项安全防卫措施，沉着冷静面对突发事件，才能更好的保障客户金融消费安全。
最后，通过录像回放，网点负责人对整个防抢劫演练过程进行了详细分析，并提出了具体可行的改进措施，使全员熟知演练流程及执行要点，确保在现实工作中更好的保护客户生命及财产安全。