工行抚州广昌支行在强基固本第三季个人手机银行竞赛中勇夺第一

     为贯彻落实总省行部署，牢牢树立“第一个人手机银行”的经营理念，工行抚州广昌支行在市行举办的个人手机银行营销竞赛中奋勇争先，取得优异成绩，取得第三阶段强基固本第三季个人手机银行竞赛排名第一。
    一、高度重视，认真组织。支行成立以主管行长为组长，网点行长、客户经理为成员的营销小组，要求辖内网点从新增+存量两个维度着手，全面提升企业手机银行动户指标。疫情期间，该行组织辖内网点抓住企业手机银行非接触业务办理的便捷性，大力开展动户营销，收到良好成效。
    二、积极参与，上门营销。充分利用网点优势，对到店客户进行营销维护，提升获客能力，除大力展开厅堂营销外，网点也利用班余休息时间，组成营销小组入市场、进院校，上门营销，全面促进各项产品营销。
    三、解放思想，精准营销。开展线上运营，将总行互联网营销平台作为分行、网点黏客的有力工具，联合个人金融业务部、银行卡中心以白名单或客户标签等方式确定目标客户，以手机银行登录页弹屏广告、交易有礼、登录有礼等形式开展“5+3”“美好与共”“宅家惊喜购”“爱享好券”活动，并通过95588发送短信、网点客户经理电话联系客户等多种方式，将最新产品、活动等信息及时触达客户，实现线下业务向线上引流，提升客户运营及维护效率。
    四、加强宣传，阵地营销。加大厅堂阵地融ｅ行产品宣传力度，在网点醒目位置张贴融ｅ行二维码，方便需要客户扫描下载安装使用，对进店前来柜台办理业务客户或通过智能自助机具办理业务的客户，积极进行手机银行及其它产品组合营销推介，引导目标客户兴趣指引客户下载安装使用手机银行APP平台。
    五、细化工作，狠抓落实。要求相关人员把电子银行业务作为重点工程来抓。一是从厅堂人员岗位联动上抓起，通过晨会、晚例会时间强化电子银行产品业务培训，提高电子银行获客技能。二是明确分工，谁负责引导客户、谁负责智能授权、谁负责指导客户体验和渗透捆绑营销其他产品，流水线作业，形成电子银行业务全员做的良好氛围，让全行员工积极参与到电子银行营销工作中来。三是对重点突发情况，网点负责人及时向行领导汇报，行领导带头补位。