新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

工行保定定兴支行圆满完成部队开卡任务(工行温度)

发布时间:2020-11-03
      工行保定定兴支行在上级行的大力支持下,全员参与、通力协作,经过5天的连续奋战,顺利完成某部队新兵开卡工作,为月底前新兵工资按时发放提供了保障。 
      一是高度重视,反应迅速,彰显工行态度。在得知此部队急需开卡为战士发工资后,该行积极为其提供两种方案,分析每个方案的优势,并保证无论哪种方式该行均可在规定时间内完成任务,达成一致意见后,迅速落实部署,次日即到达部队上门办理。 
      二是认真梳理,优化细节,体现工行严谨。因部队无线信号弱,直接影响开卡速度,第一天开卡速度较慢,为不过多占用战士训练时间,该行当天中午立即向兄弟行借用外派设备,由2台增至4台。该行市场部、个金部、办公室主动增援,人数由3人增至6人。通过日终复盘,把流程细节进一步优化,大大提升速度。 
      三是业务高效,协调联动,展现工行实力。在时间紧任务重的情况下,该行员工各司其职,有条不紊地开展发卡工作,带队组长保持与行里沟通汇报开卡进度,行领导及时解决工作中出现的突发情况和问题,保证了此次开卡工作的顺利进行。 
      四是服务细心,拥军爱军,洋溢工行温度。开卡过程中,该行员工发自内心的拥军爱军做好金融服务,给战士们能领的话费都领了,能享受的立减金都享受了,手机变更、卡密码重置、重置网银密码等等只要能办到的一一为其办理好使战士们满意。
      最终该行以高效的业务操作,专业的业务解答,圆满完成部队开卡任务,赢得了部队官兵的一致称赞。
来源:工行保定分行
作者:工宣