工行抚州分行落实高风险网点督导帮扶工作

     为有效提升网点运营风险分级管理水平，近日，该行组成由运行管理部副经理、督导员为成员的帮扶工作组赴二季度风险评级结果为D类的某支行进行业务帮扶督导，帮助支行找准差距，明确责任，强化督导工作措施落实，推动高风险网点退出，促进网点提级晋位。
    一、督促网点提高管理意识。网点运营风险评级结果是对支行运营风险管理状况综合反映和客观评价，是网点运营环境安全性的重要依据。支行负责人要高度重视、充分履职，提高网点运营风险管理重视度，更加用心、尽心加强管理，全方位提高管理水平。
    二、提升业务核算人员素质。要求网点坚持通过晨会、班后学习等组织员工学习相关文件、制度和流程、各类典型案件、业务差错通报，组织员工举一反三、由表及里找问题，并从主、客观两个方面深层次分析问题发生的原因，再采取对应措施，切实防止屡查屡犯问题的再次发生。有针对性的开展重点业务、重点人员、关键领域、薄弱环节的培训学习，强化员工业务技能，在提升员工业务水平的同时督促其端正工作态度，谨慎办理每一笔业务。
    三、加强运行管理人员履职。要求网点负责人和业务主管认真履职，切实提升内部管理水平，减少风险事件的发生，提高风险评级结果。现场管理人员正确理解运营风险管理与业务发展营销的关系，大胆管理，对违规操作要坚决制止。对客户信息缺失、工作疏忽、未按流程办理业务、逆向操作等风险事件，通过系统硬控制与现场管理软控制相结合的方式，大力提升核算质量。
    四、加强内部沟通联系。运行管理部要加大对高风险网点的督促和指导，提出可行性管理建议，全力帮助网点提升全过程风险管控水平；网点遇特殊业务、复杂业务要及时与上级行沟通协调，避免业务操作出现失误，通过大家共同努力，提高风险管理层级。