五月初的中午，来了两位国外友人需要办卡，客户由于中文不熟练，客户经理出来与客户做出简单英文交流，得知客户来自巴基斯坦，就读于附近南昌大学，是两名国际交流生，并且已经开具的学校的在读证明，需要开卡缴纳学费，于是带客户前往柜台开卡。客户还要咨询跨国转账的问题，由于情况复杂，为了方便交流，客户经理更是加了客户微信，通过微信翻译功能，实现了同步沟通，并且网页版翻译软件准确性更高。客户表示在我行服务十分周到且便利，后期会引荐其他同学一起来开卡。
碰到国外友人前来网点办理也不必害怕，首先弄明白客户的诉求，是要开卡还是转账或者修改手机号等业务。护照开卡时主要易错点就是录入信息，护照首页都有相关信息。所有业务，跟客户做好沟通很重要，顺畅的沟通，可以使得客户感觉宾至如归。
随着经济全球化及文化交流的不断发展，新时代对银行的服务提出了新的要求，除了对日常的基本业务要熟练高效地办理，面对国际业务和国外友人时也要从容应对，从点滴业务出发，向世界展示出银行业工作者真诚的微笑。
