今年以来,工行南昌北京西路支行积极推广个人贷款产品的优势,为客户做好资产配置,多举措加快个贷业务发展。截至2月4日,北西支行个人贷款余额18.28亿元,较年初新增6179.76万元,排名稳居南昌分行前列。
一,强化组织推动,实行捆绑营销。支行制定了个人贷款业务拓展专项考核办法,制定奖罚措施,确认目标任务,实行捆绑营销策略,对重点目标客户推介重点产品,同时以个人贷款业务带动中间业务收入、结算业务、普惠业务等各项指标发展。
二,加强过程管理,持续稳定拓户。支行联动各部门各网点共同营销个贷业务,采用精细化管理,通过微信工作群每日汇报开户情况,每周通报开户进度,营造你追我赶的营销氛围,确保拓户数量的稳步增长。
三,持续优化流程,确保高效服务。严格执行个贷业务标准流程,从申请到审批到最终放款,全流程时间控制在2个工作日以内;客户经理加强贷后跟踪服务,通过电话,微信,现场走访等方式定期关注客户资金使用及还款情况,及时了解和处理客户需求,并通过提供专业的贷款咨询和客户服务,不断提高客户的满意度和信任度。