近日，一客户到东阳山口支行向客户经理咨询分期贷款，在受理过程中，该网点客户经理查询“E企查”平台后发现，该客户刚刚开立营业执照。在随后的业务沟通的过程中，该客户经理发现该客户有对公开户的意向，立马将我行对公开户的优惠开户及便民政策对客户进行讲解，并结合客户从事跨境电商行业，今后需要对公账户结售外汇为切入点，以我行外汇服务便捷、高效的特点为突破点，成功营销该客户在该网点对公开户，并成功受理分期贷款，进一步实现拓客维客。
在业务办理过程中，要做善于发现客户需求的“有心人”，及时运用好我行平台工具，通过科技赋能，进一步了解客户的“难点”、“痛点”、“需求点”，不断提升产品适配性、覆盖面，满足市场多元化金融需求，辅以我行优秀的金融服务，助力网点实现拓客维客，为打造“信贷+”综合金融服务模式添砖加瓦。
(一)抓牢平台运用。持续发挥我行科技金融同业领先优势，灵活运用“e企查”及其各项功能，精准了解企业信息，全方面掌握企业经营情况，更好实现运用金融科技赋能业务发展。
(二)强化业务学习。网点要通过晨夕会定期开展业务培训，熟练掌握我行各类业务产品，清楚了解我行优势产品的特点，并通过业务培训，有效提升员工的业务能力和专业素养，不断加深网点全员的业务联动、协同联动能力，逐步提高客户产品的适配性与渗透率，提高客户体验和价值贡献。
