今年以来,工行金华分行营业部高度重视腰部客户百户攻坚行动,积极投身至腰部客户营销当中。
一、强化组织推动。该行根据上级行腰部客户专项方案制定了考核办法,并分配了各部门、网点的任务指标。腰部客户团队长每日对辖内目标客户拓展情况进行跟踪,每周召开腰部客户例会,加大与辖内网点的营销联动,协助团队进行拓展营销、尽职调查、沟通克难、跟踪落地。
二、落实走访要求。通过各种渠道获取新客户信息,利用好飞鸿系统加强走访营销及回头看。公司部和各网点担负一线营销职责,及时与团队长进行对接,协同做好新客户的营销走访工作。做好存量客户维护工作,通过优质的服务主动让存量客户介绍一些新的客户,谨防“边拓边流失”;通过各类清单进行新户走访,或者对于前期已经走访过的一些优质客户进行二次走访,宣传最新政策,做好持续跟踪。
三、提升工作效率。该行实行腰部客户申报实效管理,明确意向的新拓客户要在3个工作日完成资料收集及客户准入上报,客户准入后3个工作日内完成评级授信业务上报,注重资料质量,避免多次翻工,授信完成后3个工作日内完成贷款上报并在5个工作日内完成贷款审批,贷款审批完成后3个工作日内客户进行沟通放款。