今年以来，东阳木雕城支行在上级行的高标引领下，始终坚持以客为先的战略思想，牢牢把私银客户拓展作为重点工作，聚焦重点客群营销，不断提升客户拓维能力，全力以赴推动私银工作高质量发展。具体经验做法如下：
多层级，高层联动营销。依托全行办私人银行的经营理念，该行在私银拓展方面严格落实高层营销高端的战略，积极联动上级行领导做好高端客户走访，锚定重点客群，实现以点带面、营销拓面提质。此外，该行还充分利用“飞鸿”系统，对营销成果进行跟踪记录，及时建立客户台账，确保走访到位、了解到位、跟踪到位，以此搭建好网点全方位、多层次的客户拓维体系，从而抢抓时机，实现落地。
多渠道，打通专业壁垒。该行立足网点，深入分析客群特征，锁定厂房交易群体、垂直房出租房东、商会会长、公司高管等特色客群，通过公私联动，合力营销，在交易账户资金链上下游跟踪摸排上下苦功，深度挖掘出了一批潜在私银客群，并通过部门、条线间互相合作配合，对提升客户服务满意度产生了良性的化学反应，进而实现了私银拓户的快速上量。
优服务，加快临界客户提质。重点加强临界客户提质、他行拔旗、省外浙商外拓、经营户拓面、客群化营销等渠道管理，认真做好摸排工作，逐户上门对接，全力做好“一户一策”定制化营销，着力根据客户风险喜好和金融需求，为客户提供个性化的理财规划和针对性解决方案，并充分利用好我行金融+“非金融”组合服务，提升对高端客户对我行私银服务的认可度和满意度，不断增强客户与我行粘性，助力提升私银规模。
优产品，强化产品配置。该网点充分利用行内的特色工具，尤其是现金类产品及高收益理财产品，以更好满足个人客户的财富保值增值需要为出发点，通过基金、理财、保险等产品进行组合配置，提高客户的资金收益率，并根据市场行情，及时与客户做好联系沟通，保证客户的资金使用水平和回报率，切实加强客户对我行的信任度和满意度。
下一步，该行将深刻把握发展的新阶段，不断加强主动营销意识，持续抓好私银客户的拓维工作，不断提升客户服务，夯实私银客户贡献度，推动私银业务长效发展。
