为构建和谐健康金融环境，增强消费者满意度，提升百姓金融素养，塑造温暖消保品牌形象，建行东营分行营业部多措并举开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。聚焦“维护权益”主题，正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措。
在全辖所有网点显著位置摆放相关宣传折页和宣传海报，积极营造宣传氛围，确保网点宣传做到全方位。
为排队等候的客户进行有针对性地讲解，并对客户的疑问，逐一进行详细解答，将金融知识宣教内容嵌入业务流程环节。
户外宣传聚焦重点内容。针对不同群体特点，选择适当的宣传内容和方式。走进社区、代发工资单位开展金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事宣传，有效提高社会公众防范风险意识，远离电信诈骗，助力民生保障，践行志愿服务。让广大群众感受到了银行网点乐善好施、互助互爱的责任与担当。
宣传方式力求丰富多样。在做实线下服务和宣传的同时，加大线上宣传教育的力度和广度，创新开展特色化宣教活动。一方面合理使用数字化手段，发挥员工特长，根据活动主题创作了美篇等主题鲜明、创意新颖的宣传作品，增强教育宣传活动针对性和有效性;另一方面，与当地主流自媒体积极进行协作，及时报道活动开展情况，扩大活动的影响面。
通过这一系列消费者权益保护教育宣传活动，对提高消费者依法理性维权意识和能力，提高社会公众满意度起到了良好的推动作用，同时对于金融消费者权益保护工作的不断深入起到了良好的促进作用，取得了很好的宣传效果。建行将持续做好金融知识宣传普及工作，认真总结活动经验，高效有序地推广金融知识，不断优化金融服务。
