工行金华武义莹东支行根据GBC联动场景迅速行动，积极摸排目标客户，通过对接武义县关爱退役军人协会，了解到部分退役军人创办的企业并逐户开展营销走访。
网点负责人多次与企业主联系宣讲我行利率政策、续贷政策，并为客户制定分批次转贷方案。企业主仍然较为犹豫。经过一个多月的沟通交流，企业主在11月中旬介绍了另一名朋友办理两笔个人经营贷。网点负责人和客户经理高度重视，效率优先，当天下午即前往嵊州核实评估押品。顺利解决异地抵押的问题发放贷款。初步赢得了客户的信任。
谈妥成功后，全行上下联动，客户经理在当天下午即完成了白名单导入，但白名单需T+1生效，客户次日7点的火车将出发广西出差。当天晚上客户经理前往客户家中测试手机银行以及辅导客户熟悉提款流程发现该客户的U盾不能正常连接，经与客户协商，成功争取客户将火车票改签至10点出发。次日上午企业主至网点更换U盾，完成信息核实流程、白名单生效，提款、解保留、贷款支付一气呵成，全程在30分钟内完成，客户充分肯定了该行的工作效率。
