3月29日，农行凌海市支行与凌海市公安局紧密协作，成功阻断一起境外电信诈骗案件，为客户挽回近百万元资金损失，展现了农行在反诈工作中的责任担当。
敏锐洞察，及时发现异常 3月28日，农行凌海凌南新区支行客户经理接到客户现金取款一百万元的预约，在聊天过程中客户称最近想兑换美金，去投资赚钱，引起客户经理警觉。当晚十点零五分，凌海警银警企反诈工作群发布讯息，要求当天有预约五十或一百万现金的银行营业网点上报情况，十点十三分该行客户经理看到群内消息快速反应，将网点预约现金情况上报刑侦部门张警官。该行随即启动反诈应急预案，要求柜面人员在次日密切关注该客户动态，并暂缓为其办理业务。
警银协作，快速阻断诈骗 28日当晚，凌海市公安局反诈中心联系该行网点负责人，确认该客户正遭遇境外电信诈骗，诈骗分子要求客户以“现金”形式进行交易。
29日上午九点，客户来到农行凌南新区支行准备取款，工作人员将客户邀约至洽谈室，与民警同志共同了解详细情况。据了解，诈骗分子以投资名义吸引客户，并假意让客户成功提现500元到银行卡，骗取客户信任，尝到“甜头”的客户随即将名下的72万元资产“投资”到诈骗分子指定账户，看着账户里的钱越来越多，张大姐开始向自己的亲朋借钱“投资”，凑齐60余万元后，到网点进行现金取款。公安局民警与该网点工作人员共同对客户进行劝阻，并结合真实案例，耐心讲解诈骗套路、分析账户异常交易情况，客户终于恍然大悟，该网点随即帮助客户办理账户保护措施，客户按照民警的话术与诈骗分子继续进行微信交流，将诈骗分子约到指定地点，随后民警与被害人到达预约地点 后，将诈骗分子进行抓获。最终在公安机关与农行的共同努力下，为客户挽回百万元损失。
筑牢防线，农行在行动 凌海市公安局反诈中心对农行凌海市支行的高效配合给予高度评价，表示此次成功拦截，充分体现了农行员工的专业素养和敏锐性，是警银协作的典范。
一直以来，农行凌海市支行始终严格落实上级行关于防范电信网络诈骗的工作要求，为客户的财产安全保驾护航。一是加强风险监测。对大额、异常交易及时上报，并重点关注老年客户、紧急转账等高风险场景。二是深化警银合作。与公安机关建立快速响应机制，实现信息实时共享，提升拦截效率。三是强化宣传教育。在网点设置反诈宣传专区，定期宣传，针对易受骗人群开展“一对一”风险提示。
未来，农行凌海市支行将继续积极履行社会责任，与公安机关携手筑牢反诈防线，全力守护百姓的“钱袋子”。
