2024年以来,金华金义新区支行以拓展信用卡为重点工作,坚持常态化营销,切实做好信用卡拓展工作。截止12月末,该网点信用卡消费客户数1669户,较年初增长27户;信用卡高消费客户数79户,较年初增长8户;信用卡消费额7465万,同比增长1195万,排名全市前三。
- 抓常态营销,活跃营销氛围。通过晨会按周通报营销业绩,关注网点信用卡拓户进度,每周评选信用卡之星,形成赶超比拼的营销氛围。在微信工作群中分享信用卡操作步骤及相关权益,使每位员工都能切实做到会操作会营销,通过持续加强宣讲引导,分享总结经验做法,让员工熟悉信用卡发卡业务,并进一步细化和提炼营销话术,提高全员营销技巧,充分调动全员积极性。
- 抓客群渗透,围绕阵地营销。网点结合分行“五大行动”战略,加快发展普惠贷款业务。重点围绕房贷客户、经营贷客户、企业客户开展信用卡营销,客户经理在受理贷款业务过程中,以办信用卡可降低贷款利率等优惠政策营销客户办卡。网点厅堂通过设置体验专区,布设样卡展台、信用卡一元购实物礼品货架、信用卡权益合集展架等,客户一目了然,让客户可以用信用卡优惠购买,很大程度提升了厅堂信用卡的开卡率以及消费额。
- 抓私银渗透,做大消费客户。理财经理对网点未配置信用卡客户进行梳理,通过牡丹君子卡的私银身份象征、年费优惠、专属出行权益等营销要点,详细制定了精细化的营销策略,以更尊享更专业的用卡体验及服务态度提升私人银行客户的办卡意愿。有些客户营销一次不成功,客户经理及时了解客户需求和反馈,有针对性解决客户疑问和困难,为客户提供除君子卡权益外,行长、负责人消费券等优惠活动,吸引客户办卡,增强客户粘性。客户经理针对不同客群组建微信服务群,通过总、省、市分行的活动吸引客户进行用卡消费,做大高端用卡消费客户。
金义新区支行将立足当前补短板,聚焦目标抓落实,找准信用卡业务经营强弱项,锚定目标,笃行实干,不断提升信用卡业务的服务水平,增强市场竞争力。