建行江苏省淮安分行金融科技优化服务流程，提升服务当地产业体系质效。一是推广“惠懂你”等线上平台。引导企业通过手机APP、网银等线上渠道便捷申请贷款、支付结算、查询政策，实现“数据多跑路、企业少跑腿”，尤其方便中小微企业和个体工商户。二是积极对接淮安市信用信息共享平台。在合法合规前提下共享利用涉企公共信用信息和政务数据，提升客户画像精准度和风险识别能力，实现基于大数据的快速审贷放贷。三是运用人工智能优化风控与客服。在风险控制环节应用AI模型进行贷前筛查和贷后监控预警；在客户服务环节运用智能客服机器人解答常见问题，释放人力专注处理复杂业务和提供深度顾问服务。
