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邮储银行泰和县支行开展存量客户价值提升活动

发布时间:2019-12-17
为有效盘活和维护存量客户,实现低价值客户的有效提升,邮储银行泰和县支行开展存量客户价值提升活动。
活动前期,各网点对客户的潜在价值进行分析,通过仔细甄别将客户进行分类,并通过不同的营销方式和标的进行差别性维护。通过电话邀约、微信联系、厅堂触点打造等多方面与客户建立联系,为了提高电话邀约的成功率,各网点对每位员工进行话术通关,每日晨会进行话术演练。
通过开展的多种活动,或者新产品,利用每日联络表,把握好与客户联系的频率,加大对客户满意度回访,从而增加与客户之间的粘度,唤醒睡眠客户,推动存量客户价值提升。
 
来源:
作者:熊婷婷
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