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建行秦皇岛昌黎细化措施 扎实推进“五化”战略

发布时间:2019-12-31
近期以来,建行秦皇岛昌黎支行认真分析支行当前个金业务发展现状,有针对性地制订支行个金业务规划,提高个金业务对全行的营业贡献度,提升个金业务竞争发展能力,全面落实“五化”内涵。一是加强高端客户联系。该行把发展、维护中、高端客户作为主要增长点和重要利润来源,始终将发展中、高端客户作为一项重要工作来抓,通过举办理财沙龙等多种形式,密切中、高端客户感情,切实做好中、高端客户关系维护,提高了客户的忠诚度。二是发挥电子化技术优势。进一步巩固电子化建设成果,在全面配备24小时自动柜员机、登折机、网上银行演示机等电子化设备基础上,努力提高设备运行率,满足了客户的不时之需。同时该行还印制宣传单大力宣传建设银行网上银行业务的快捷、方便、安全、高效,推动了该行在昌黎县金融市场的跑马圈地。三是积极推动新产品推广应用,满足客户多样化产品需求。该行组织业务人员认真学习新业务、新产品知识,积极探讨市场需求,指引客户新业务、新产品应用,拓宽业务发展渠道。同时,利用广播、电视等多种形式将系列金融产品推介到广大客户中,为客户产品应用搭建多样化平台。四是深化分层服务,满足客户个性化需求。该行结合当地实际,进一步树立客户发展理念,以“分层管理,差别服务”为指导,以“E式营销”为纽带提升对客户的核心竞争力,针对不同客户群体制订、推介不同的产品组合,争取对高端客户实行一对一服务,让高端客户在建行真正享受贵宾待遇,努力构建分层服务客户的科学化管理体系。五是组合产品,综合营销。深度挖掘客户需求,组合营销本行产品,最大限度地提高客户贡献度和忠诚度,真正做到了以点带面,全面发展。
 
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