建行东营分行营业部营业室坚持服务上门暖人心

    一直以来，建行东营分行营业部营业室坚持为客户提供全面、周到、贴心的上门服务，在周围社区树立了良好的建行服务形象。
     近日，营业室接连收到了两位东利小区老客户的求助。营业部营业室地处油田老小区附近，小区里老人客户占了很大一部分。自去年底以来，由于油田新下发了社保卡，需要激活后才能看病报销使用。行动不便的老人们连下楼都难，根本无法到银行办理业务。无奈之下，老人的儿女们便到我行申请上门服务。了解到这一情况后， 该行主管及时安排了上门人员，制定了疫情期间上门服务方案，克服网点人员紧张的困难，于次日上午到东利小区两位客户家里为其办理了银行卡激活，解决了老人们的燃眉之急。
    建行东营分行营业部贴心又热情的服务获得了大爷大妈们一家的感谢与赞扬，彰显出了建行作为国有大行的优质服务和人文关怀。