建行平湖新埭支行硬币兑换解忧愁 真诚服务暖人心

    “真是太感谢你们了，如果不是你们帮忙清点兑换，我都不知道该怎么办了......”5月的一天，建行平湖新埭支行热情地为客户清点近6000枚硬币，为客户提供了快速、便捷的人民币兑换服务。
    当日上午，一位带着小孩子，抱着一脸盆硬币的阿姨走进了建行平湖新埭支行，不安地询问大堂经理是否可以帮忙清点兑换大数量的硬币。原来该客户经营着一家水果店，五六年积攒下来的硬币因为拆迁迫切需要兑换，已经跑了几家银行都未成功兑换。大堂经理见状给了客户肯定的回答，同时迅速组织网点员工为客户清点。大家齐心协力抽出空闲时间轮番上阵，经过两个小时终于清点完毕，为客户完成兑换。阿姨拿着兑换好的整钱不停地说要带水果来谢谢大家，大堂经理委婉地拒绝了，连连表示这是应该做的。
    小小的硬币清点，拉进了客户与建行心的距离，是秉持以客户为中心的服务理念的体现，更是建行作为国有大行的担当与责任。（李孝）