工行沧州分行夯实基础稳步提升个金业务综合竞争力

 为夯实个金业务发展基础，工商银行沧州分行以提升个人金融业务核心竞争力为主线，强化市场营销，竞争优质客户，稳步提升个人金融业务综合竞争力。
    狠抓存款稳步增长。一是把储蓄存款工作作为立行之本，细化落实揽储增存工作措施，以代发工资、理财产品、电子银行、优化服务等手段为切入点，内挖潜力、外拓市场，全力以赴打好二季度增储攻坚战；二是做好储蓄存款变动情况的监测和分析工作，督促并加强重点客户的维护及大额资金的变动情况，跟踪监测资金流向；三是落实对代发工资单位客户的管理和维护，认真做好对重点代发工资单位的维护工作，细化管理办法，防止客户流失。
    加快发展理财业务。该行将理财产品作为竞争客户的首要产品，针对不同的目标客户推广不同期限、收益情况的理财产品，实现多期次、多组合的理财产品滚动销售和持续性销售，逐步将理财业务作为稳定客户的利器。
    加强电子银行管理。一是加快理财金卡、商友卡、信用卡的营销，采用银行卡、网上银行、工行信使捆绑式营销方法，增进客户对电子银行功能的感性认识，大力推广电子银行业务；二是加强与优质商户的合作，加快POS机具和自助设备投放力度，进一步优化用卡环境，打造电子银行新亮点，力促银行卡收入稳步增长；三是积极主动引导客户正确、安全使用电子银行，努力提高客户风险防范意识，并大力推介U盾、短信认证、工行信使等“三渠道”的安全产品，不断提高客户风险防御能力。
提高柜面服务质量。一是加强员工服务工作“无小事”的教育，提高服务意识，业务的发展，服务是基础，员工从我做起，从点滴做起，履行好服务工作职责，创造良好的业务发展环境；二是切实发挥电子银行、自助设备服务区的作用，减少客户来银行办理业务排长队现象，主动开展离柜引导和业务分流工作，为客户提供高效的服务；三是加强培训，提高能力，以精通业务、熟悉产品、善于拓展为目标，加强网点员工培训，通过“干中学、学中干”的方式，切实提高自身的综合业务素质和工作能力。