深耕客户 夯实基础_都司前支行金沙分理处连续三年新增存款破亿
今年以来，工行都司前支行金沙分理处继续强化网点服务、加强员工业务素质、调动网点员工营销积极性。在支行的大力配合，网点主任及全网点员工的共同努力下，截止2020年8月，金沙分理处已连续第三年存款新增破亿元。
一、强化网点员工服务意识，银行作为服务行业，服务是根本。金沙分理处每天做好班前准备，晨会都会进行服务手势及话术演练，做到对服务流程熟悉。要求每位员工都都能深刻意识到服务的重要性，提升网点服务理念。业务办理过程中统一服务礼仪，保持良好形象。及时分流客户，提高服务效率，减少客户等待时间，协助客户更快办理业务，让客户拥有更好的服务体验。也让客户对金沙优质服务的好口碑口口相传，为网点进行下一步的营销打下基础。
二、加强员工业务素质，加强与支行业务部门沟通，定期组织业务部门人员实地或线上进行业务培训，增强员工对工行各项业务的了解。对行内的新政策、新产品第一时间传达给网点员工。
三、调动网点员工营销积极性，网点通过增强团队精神、营销业绩落到个人等举措，确保每位员工都有主动营销、积极营销的意识，不放过每位到店客户。同时通过分行派发的营销活动，由客户经理通过电话外拨精准营销。
金沙分理处多年来以优质服务深耕客户，以服务和业务素养为基础。以员工积极营销为核心，终于连续三年在储蓄存款上取得优异成绩。
来源：
作者：刘宇辉 宿晶晶
股票期货群：261302811 黄金外汇群：157310999 投资理财群：126983963