工行都司前支行九龙湖分理处扎实做好旺季营销工作

   临近年末，工行都司前支行九龙湖分理处紧紧围绕分行零售业务旺季营销工作会议精神，加强旺季客户日常维护和拜访工作，既抓好个人，又抓好对公客户的分层维护，对客户群体分层、分类，落实营销责任，为来年各项业务发展奠定基础。
    一、多策并举，扩大客户数量。通过扩面和提质并举，积极扩大有效客户数量，推进有效客户总量增长。围绕经济转型方向，坚持大中小并重，努力提升对公有效客户总量。
     二、稳定存款，促进新的合作。开展客户分层拜访维护活动，利用元旦和春节两大契机，秉承对重点客户拜访营销的传统，制定重点客户的个性化联谊和拜访方案，提高节日拜访营销对深化业务合作的促进作用。
   三、开拓途径，力促储蓄存款快速增长。该网点以生米镇拆迁补偿款下发时间点为契机，进行上门入户营销，针对农村拆迁户文化水平普遍不高，对银行产品知识了解不多，且风险承受能力相对较低，每到一户人家，大家都会耐心真诚地从对方能理解和接受的角度去宣传存款贷款等产品，并介绍以往一些好的理财经验提供参考。特别针对一般拆迁户以保本为主的心理需求，则重点推介工行的大额存单。  
  四、强化服务，提升客户满意度。首先做好网点的服务工作，改善网点环境，为客户营造温馨、舒适的服务氛围。其次，为解决旺季大厅人收不足问题，对人员进行轮流排班，在大厅指导客户办理业务。再次，充分利用自助终端、ATM机具等设备，做好客户的分流工作，降低客户等候时长，提升客户满意度，助力旺季营销工作较好的开展。