工行南昌阳明路支行多举措提升数字化工具赋能营销效率，扩展客户经理服务半径

　　随着科技迅速融入金融创新领域，金融科技的概念应运而生。科技赋能是指将科技的力量融入到传统的营销模式中，去改变和创造新的营销模式。引入数字化的营销工具去提升一线网点的服务效率和客户经理的服务半径具有重要意义。

　　通过引入数字化的工具去了解客户画像和金融产品偏好，从而获知客户对金融产品配置的需求，从客户的需求出发去推荐产品和配置资产，从而改变传统的以供给方角度出发将产品强行配置给客户的营销模式，真正实现将合适的产品推荐给合适的客户，实现银行和客户之间双赢的目标。

　　对于如何提升数字化工具赋能一线网点的营销效率主要有几个点：首先对于数字化营销系统的熟练使用是前提，网点一线营销人员应对我行的数字化营销工具做到“应知应会”。数字化系统上线的意义就是要让营销人员去使用，并在会使用的基础上去挖掘客户资源、产生营销助力、促进交易达成。

　　其次，对于客户经理而言，在学会用数字化工具的基础上还要会发挥这些工具的作用，因此将客户经理对于横截面系统、客户行为分析系统和Pb系统的使用纳入客户经理日常履职考核中，去切实提高各营销系统的使用效率。

　　最后，利用数字化工具搭建金融场景，立足于场景，洞悉客户需求，实行精细化营销，提升客户黏性