中国农业银行丹东体育馆支行服务暖人心

合作区体育馆支行始终秉持以客户为中心的服务理念，不断强化员工的服务意识、规范员工服务行为，提高客户满意度，多措并举提升网点规范化管理水平。

2022年2月10日下午，合作区体育馆支行来了一位一脸焦急的中年男性客户，他的妈妈因病常年卧床在家，无法行动。现老人想知银行卡去年流水情况，并进行账目核对。考虑到客户行动不便，又急需帮助。网点负责人张鸿雨立即将此情况告知给内勤行长，经与内情行长和大堂人员商量后，体育馆支行决定为这位客户开启绿色通道，上门服务。

随后体育馆两名员工便为客户提供上门服务，帮助客户当场签署了《授权委托书》，将业务委托给家人代为办理。业务办理结束后，客户对我行热情、贴心、及时的服务连连称赞。

服务无小事，想客户之所想，急客户之所急。合作区体育馆支行始终以优质的服务面对相城客户，今后将继续发扬大行的榜样作用，坚持客户至上的服务理念，不断树立好口碑，创造新气象！