一季度是银行网点业务旺季，窗口业务量激增，为提升网点服务水平，工行沧州河间支行采取多种措施，分流客户，提升服务效率，提升客户满意度。
首先，大堂经理把好客户入门关，了解客户需求，及时引导客户做好分流，让自助取款机、存折取款机、自助发卡机充分发挥作用。其次，柜员办理业务时及时告知客户办理时长，与大堂经理密切配合，耐心指导客户，确保业务顺利办好。再者，支行长、理财经理齐上阵，充分做好厅堂安抚客户，在自助设备上指导客户，确保客户快速办理业务。
下一步，网点将不断完善服务和管理机制。在合规前提下，持续坚持传统服务与创新服务并行，切实为客户提供更便捷、更高效、更安全的金融服务，不断满足客户金融的需求，切实提升客户获得感、幸福感和安全感。
