为深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实监管部门消费者权益保护重点工作目标，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，工行沧州分行积极组织开展2022年银行业普及金融知识万里行活动。
积极部署，合理规划，确保活动质效。该行紧扣活动主题与内容，开展富有特色的金融知识普及教育宣传活动;组织辖内支行向市场监督管理局申请创建2022年放心消费先进单位，有效搭建银行与消费者间的沟通交流平台。同时聚焦银行消费者的热点、难点问题，利用丰富的教育宣传渠道和资源，向消费者有效传递金融知识，积极构建和谐健康的金融消费环境。
创新形式，丰富载体，提高宣传受众面。结合常态化疫情防控要求，该行创新宣传思路，做好视频小动画《守护钱袋子护好幸福家》线上教育宣传;在网上银行、手机银行、线下网点、自助柜员机等滚动播放防诈骗提示，营业网点业务人员对办理开户、汇款、转账等业务的客户主动开展防诈骗问询提示;积极将“普及金融知识，守住“钱袋子””、“保障资金安全，严防诈骗风险”等宣传融入各网点常态化职场服务中，扩大公益宣传覆盖面。
表率先行，引领带动，提升消保服务水平。该行积极创新探索文明规范服务管理新实践，引领银行网点服务管理水平不断提升，开展打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传，充分保障金融消费者的财产安全权等八项权利，依法合规开展经营活动，助力营造和谐金融环境。
