柳河镇支行自4月1日开展信贷业务以来,坚持“以客户为中心”服务理念,持续优化信贷服务流程,不断创新信贷服务模式,截至目前,贷款余额突破3512万。
一是通过内部培训,及时熟悉掌握贷款品种,以三级联创为主抓手,制定全员贷款营销“作战图”,形成贷款营销良好氛围。二是通过外部交流,主动向总行相关部门及其他支行请教,确保信贷业务顺利开展。三是充分运用“线上+线下”宣传模式,借助微信朋友圈、微视频及进村入企等多种形式,宣传各种贷款信息及贷款品种,提高我行社会知名度。四是打破传统思维及营销模式,制定营销策略及方案,将信贷业务前置,真正做到“走出去、请进来”。同时,以客户经理包片、包村方式进行逐户走访,上门采集客户信息,深入挖掘客户需求,建立专属客户档案。五是及时交流总结工作经验,破解营销难题,补齐自身短板。同时,有效抓住特殊节日对重点客户人群进行电话回访,拉进客户经理与客户的距离。
下一步,柳河镇支行将按照总行安排部署,持续以贷款营销为主攻方向。不断提升员工业务能力,完善贷款营销方案策略,为我行高质量发展提供坚实保障。
来源:柳河农商行
作者:张尧顺