建议智慧柜员机优化个人住址选择功能

随着智慧柜员机的广泛应用，很大程度上减轻了柜台的压力，减少了客户的等待时间。客户在智慧柜员机办理个人开卡业务时，开户住址一栏需要客户自行填写，有部分中老年人以及妇女自行填写困难，一张卡办下来没有十分钟是办不完的，总是抱怨建行办卡太费事了，填写的内容太多，还得自己操作，特别是在人流高峰时造成客户排队时长，易造成客户的抱怨，产生客户投诉。

 建议智慧柜员机将个人开户住址栏位功能进行优化，住址一栏可根据客户实际情况自动识别身份证地址功能，提高客户业务办理速度，让客户轻轻松松就能将卡办理出来，再不会让客户抱怨建行办卡难的问题。