随着信息技术在金融领域的普遍运用，电信网络诈骗呈多发态势，严重侵害了广大人民群众的财产安全，建行杭州瓜沥支行积极组织开展防范电信网络诈骗学习宣传活动，通过宣传普及相关金融知识，进一步提高了员工和广大客户防范诈骗能力。
一是积极开展防欺诈安全教育宣传：在营业场所摆放并向客户发放宣传手册，向客户广泛宣传如何安全、快捷的使用电子银行，提示客户不要轻信各类中奖信息和投资误导等，提醒客户保护好个人信息，从源头上防止电信网络诈骗事件的发生;二是主动提示风险：签约电子银行之前，首先对客户进行风险提示、使用注意事项等，避免因使用不当造成资金风险甚至是不必要的损失;三是注重提升柜员和大堂经理的防范意识，对前来办理汇款客户进行认真核实，重点关注中老年等容易上当受骗群体，筑牢防范电信诈骗最后一道防线。四是严格做好新账户开立方面的管理：落实账户实名制，严格履行客户身份识别义务，充分利用联网核查公民身份信息系统，借助人脸识别等生物智能技术，验证客户身份信息，然后做好尽职调查工作;核实客户开户意愿并留存相关工作记录，防止被不法分子利用，非本人意愿开立银行账户;履行风险提示义务，也就是银行要告知客户开立银行结算账户必须要本人使用，出租、出借、出售以及购买(卖)银行账户都是违法行为，将承担法律后果。
杭州瓜沥支行建行通过开展防范电信网络诈骗宣传活动，强化了民众防范电信网络诈骗的意识和技能，展示了建设银行对社会公众的责任意识。瓜沥支行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信网络诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护社会公众客户合法权益，提高客户满意度。(萧山支行 封志明)
