工行南昌洪都大道支行营业厅作为支行国际业务落地网点，承担着全行外汇业务“领头羊”的作用，为使全体员工了解、掌握外汇基本政策，提升外汇业务规范化、便利化水平，增强外汇业务操作技能，工行南昌洪都大道支行营业厅多举措开展全员外汇业务学习。
一、集中授课、分散学习。由对公外汇客服经理、国际业务客户经理牵头搜集整理各种外汇业务知识，政策法规、业务操作技巧等外汇知识进行系统整理，制作相关学习课件，利用晨夕会等对全员开展外汇业务授课学习，大家共同学习交流。
二、传帮带，充实外汇业务人才。组织青年员工定期轮岗外汇柜台，参与到外汇业务实际操作中来，由同事手把手传授指导，把实践与理论相结合，力争做到人人懂业务，个个能上手。
三、强化风险防范意识。深化员工对风险防范工作重要性、必要性的认识，细化外汇业务过程管理，提升风险防范能力，实现风险防范和业务营销同促进、共提高，养成良好的按章操作的习惯，防范业务操作风险。
四、总结经验，交流分享。定期开展经验分享交流会，详细分析日常外汇业务办理过程中的难点、痛点，积极解决知识盲点，互相学习，互相进步。
通过培训与学习，全体员工进一步加深了对外汇便利化政策和重点外汇业务的了解，外汇业务规范化水平得到了一定的提升，同时也提高了员工外汇营销和风险防范意识，让该行受益匪浅。
