今年以来，为了推进电子银行业务持续快速发展，工行沧州铁东支行以手机银行为核心、以三大平台为重点，创新营销理念，加强电子银行产品营销，不断拓展扩大电子银行市场份额。
创新宣传。充分利用网点电子滚动显示屏、网点电视等营业网点资源积极滚动播放宣传广告，在营业场所醒目处张贴宣传画，摆放宣传折页等方式，积极开展宣传工作;认真做好行内员工使用融e联码上赢生成融e联、融e行等产品的个人营销二维码，通过微信、微博、融e联等媒介进行线上营销推广工作，调动每位行内员工体验融e联、融e行的积极性，实现口口相传的营销局面。
创新理念。充分利用“客户经理+网点”的营销主阵地，整合一支综合性营销队伍，打破专业界线，加大对柜员、客户经理、大堂经理等一线员工学习和掌握电子银行业务、推介电子银行产品，提高营业网点服务水平和市场竞争能力，提升营业网点电子银行服务水平和竞争力。同时，制定全年的培训计划，注重阶段性的新业务新制度要求，加强人员阶段性的业务培训，采取集中培训的方式分别对电子银行管理人员、市场营销人员、操作人员进行电子银行业务制度培训，从而提高了制度执行力。
创新产品。对柜面新注册办卡客户采取捆绑营销，积极向客户推荐网上银行、手机银行、融e联、融e购、融e行等电子银行产品，以热情细致的宣传营销取得客户对该行电子银行产品的认可。对成功注册办理电子银行的客户，由大堂经理负责指导客户进行U盾证书下载，指导客户完成相关交易，力争做到营销一户、成功一户，提高电子银行动户率。同时， 引导客户体验、学习，掌握正确安全的方法，养成良好使用习惯。同时重视客户投诉，在客户提出的意见中反省存在的不足，落实整改，提升客户满意度。
创新风控。一方面，为从源头上防控电子银行业务风险，该行在客户办理银行卡及注册电子银行业务时，严格按照相关要求和业务操作流程，对客户身份信息进行认真核实，确保客户开立银行卡及签约电子银行业务身份的真实性，杜绝假冒他人身份开立银行卡及注册电子银行业务的诈骗行为。 另一方面，重视企业证书销户认证，加强大额交易风险防范控制，持续开展风险教育和案例分析，提高主动风险防范意识。
