“身边人更可亲、身边事更可信、身边榜样更可学”建行杭州富阳新登支行主要负责人常在晨会中说道。身边的榜样都有着牢固的群众基础，有着更为深刻的教育意义和示范作用，新登支行就有一位身边的榜样——老员工沃林华。
每次站大堂，进行的客户基本第一句话就是“林华在不在，林华呢，我最信任林华了”，可见这简简单单的几个字就是客户对建行最好的信任。进行一年，在大堂的岗位中兢兢业业，不辞辛劳，虽为新登网点资历最老的员工，但每逢周末加班总是第一个报名参加，并且联系上门的地方，为其他人做好表率。
最印象深刻的便是在客户服务方面，无论对待任何客户，沃林华都是笑脸相迎。注重消费者权益保护并擅长客户投诉处理，如当客户对银行部分制度和流程不满意时，沃林华总是积极应对，将客户引导到客户经理室，一步步解释这一套操作流程为何需要这么做，非常有耐心并且巧妙化解了客户的负面情绪。同时，沃林华在个人产品销售在整个网点内排名靠前，对于网点下达的任务均能保质保量完成。
